工程质量保证措施 质量控制程序 技术、质量、安全保证措施 技术、质量、安全保证体系 服务承诺 |
安全、文明施工措施：
起重机生产、安装存在着双重的安全、文明生产意义，既有产品的安全、文明生产需要，又有过程控制中的安全、文明生产的需要；
我公司生产技术安全，首重产品的安全性和稳定性，起重机作为特种产品，首先注重的是根据标准，生产有足够安全系数性的产品，我公司从设计、工艺、技术、设备、人员诸方面都制定了严格的管理制度及必要的保障措施。
我公司实行安全、文明生产责任制管理。
一、安全文明生产管理
我公司生产技术安全、文明工作由总工程师负责；生产、安装施工现场安全由生产部部长和安装服务队队长负责。
在技术安全方面，狠抓严格按相关标准设计，严格按工艺要求施工，严格按工艺纪律和标准检验、试验，杜绝一切安全、文明隐患，以把好产品质量关就是把好安全关为技术安全的核心。制造放心产品贡献给用户。
二、安全文明生产措施
1、在安全生产、文明施工方面，狠抓责任制的落实；部门领导就是安全文明生产第一责任人，责任人要抓部门内人员安全意识，岗位责任落实，工作（生产）技能考核；
2、安装服务队队长首先要进行场地调查，提出施工计划和安全文明计划书，如遇施工现场场地条件复杂，需甲方协调解决的，向甲方提出安全文明施工方面的合理建议和要求；
3、施工前要敷设好安全保障设施，施工中要实施指挥与监控并举的措施，保证施工人员安全和场地中应保护的设备、设施安全。
4、施工后，要清理、整顿好施工场地和对起重机进行交验前的整理外形工作，保证起重机以完美的状态给用户。
一、采购的质量控制
1、人员控制
采购人员必须具备较高素质，懂经济合同法和本公司主要工艺环节及产品技术标准，并具有法人代表委托书。必须作好采购质量计划，搞好对供应商的资格审查（和认证）。严格按合格分承包方表中所规定的采购计划采购。
2、进公司原材料质量控制
原材料进公司必须经过严格检查，每批材料须附有完整的质量证明材料。对有疑问的材料须送有资格的单位进行化学分析、力学性能试验等，确保原材料的质量。
3、配套电器质量控制
配套电器供货厂家经过严格选点、定点，确保其生产能力，而且具有长期供货的能力，质量稳定可靠。
定有专人采取到厂检查和供货时检查的方式进行质量控制，所有电气配套件全部逐件进行验收，重要的部件如电机、控制箱、柜等，通电试验。
二、精加工质量控制
1、人员控制
1.1所有金属加工人员必须熟练掌握设备性能和主要技术参数，正确使用和维护。
1.2操作者必须熟悉产品图样及技术文件。
1.3操作者必须严格执行工艺纪律。
1.4操作者做到不合格的不转序，零件不符图样要求时应按“不合格控制程序”进行控制。
2、材料控制
不合格的原材料及零件毛坯不准投产。
3、设备控制
应保证设备的精度和完好。
4、计量器具控制
根据工艺要求配备计量器具，计检部保证计量器具的精度、准确度及有周期。
5、工艺装备控制
根据工艺要求配备工艺装备，生产部保证工艺装备的精度和完好，进行周期检查。
6、环境控制
严格执行定置管理，生产现场必须保持整洁。
7、检验控制
按图样和工艺文件认真检查，填写检查记录，并签字。在被检查零件规定位置作标记，负责对零件生产的全过程进行监督检查。
三、焊接质量控制
1、人员控制
1.1范围：铆工、焊工、切割工、钢结构检验员、无损检测人员。
1.2资格：1.1中人员必须工人技术等级标准进行资格认证，必须经过考核，持证上岗。
1.3检验人员必须具有五年以上生产经验，并经过培训，必须按《锅炉压力容器检测人员考核细则》的要求考试合格才能上岗。
2、设备控制
控制范围：焊接设备、气割设备（重点是数控切割机）、剪切设备、校平设备、起重设备等。
3、材料的控制
主梁、端梁、支腿、小车架等关键的材料、焊接材料必须符合有关标准规定，并应有质量证明文件和清楚的标记。
4、工艺控制
4.1焊接工艺人员根据图样和工艺试验报告和有关标准编制产品焊接工艺。
4.2车间工艺人员应巡回抽查焊接件的质量和影响质量的主要因素。
5、工艺装备的控制，按QM08-13的规定进行控制。
6、计量器具的控制
计量部门应按QM10-01的规定对于30/50钢卷尺、水准仪、弹簧秤和万能焊接检验尺等计量器具进行控制，并对其精度、准确度及有效性负责。
7、焊接生产过程的控制
7.1操作者必须熟练和掌握焊接件的技术规范，应熟悉所重用设备和工艺装备的性能及主要参数，并能正确使用设备和工艺装备。
7.2凡产品标准规定的一、二级焊缝的焊接工艺参数应及时做好记录，并打上操作者的钢印。
7.3环境的控制，结构车间尽量保持生产场地整洁，道路畅通。
8、质量检测控制
在筋板下料，腹板放样和下料、盖板对接、主梁箱体及主端梁的组焊时进行工序检查，以保证下料，组焊的质量能满足焊接质量要求，焊接成品应进行最终检查，具体要求见超声验伤报告。检验人员应将检查及时准确地填入检查记录。
一、我公司实行主设人员全程负责生产技术责任制。
二、我公司实行ISO9001质量保证体系，有健全的、以管理代表为龙头的组织体系和严格实施的控制程序，实行质量责任制。
三、我公司实行技术安全、生产安全责任制，技术安全由总工程师负责，生产安全由生产副经理负责，安全管理由厂办主任负责。
一、我公司实行主设人员全程负责生产技术责任制。
二、我公司实行ISO9001质量保证体系，有健全的、以管理代表为龙头的组织体系和严格实施的控制程序，实行质量责任制。
三、我公司实行技术安全、生产安全责任制，技术安全由总工程师负责，生产安全由生产副经理负责，安全管理由厂办主任负责。
1、我公司将本着解决问题为先，用户满意为上的服务准则。起重机三包服务期1年。
2、“三包”期以后，我公司对起重机产品提供优质的维修服务及厂家成本价配件的长期供应。
3、售前服务：提供产品的所有技术咨询，作好现场勘察。
4、售中服务：把好材料、配套质量关，以优秀的设计、精益求精的施工，保证供货产品的质量可靠性、安全性、产品运行的稳定性。
5、售后服务：产品在质保期间出现质量问题时，需方电告供方单位，无论节假日，供方接电后在二十四时内派员到现场解决。
6、在质保期内，因供方制造、装配、安装等方面的原因所引发的故障，供方会及时进行处理，所发生的费用由供方承担；因需方使用不当或不履行正常的预防保养，所造成的故障，供方在接电后及时派员进行修复，更换的零配件供方按成本价计算，费用由需方承担。
7、供方将定期或不定期的派员对产品质量进行跟踪，以保证设备的正常运行。
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